STEVE JOBS
&
APPLE Inc. em 2012
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APPLE Inc. em 2012
A história da Apple confunde-se com a história do seu lendário CEO, Steve Jobs, este realizou grandes façanhas: tirou a empresa da beira da falência e levou ao patamar de empresa mais lucrativa do mundo. Ainda revolucionou diversos setores e empresas em todo planeta, demonstrou sua genialidade ao administrar a criação, juntamente com sua equipe, de diversos aparelhos eletrônicos, como: computadores, MP3, telefones, tablets, smartphone e a criação de sistemas operacionais e aplicativos. Na década de 80 e 90, a Apple se consolidou com a produção de PCs, denominados de Macintosh, cresceu rapidamente e obteve lucro elevado até o final da década de oitenta, mas até meados da década seguinte, especificamente em 1996, a Apple chega a beira da falência. Steve Jobs reage a essa situação e cria Apple Inc., e na virada do milênio, foram lançados aparelhos inovadores. Em 2012 a empresa chega ao ápice de suas ações, entra para a história como a empresa mais valiosa do mundo. Após a morte de Steve Jobs, o seu sucessor Cook deparou-se com o desafio de continuar o crescimento da Apple, pois sabia que empresas no setor de tecnologia não podia relaxar, por ser uma área de mudanças rápidas e de forte concorrência. Havia a dúvida para alguns se a ausência do Jobs daria a possibilidade da Apple continuar crescendo. Dúvidas como : o Smartphone da Apple continuaria na liderança do mercado, apesar de concorrentes como Google e Samsung ? E o novo lançamento da Apple, o iPad, continuaria a dominar o mercado de tablets ou seria concorrentes como Amazon e a Samsung que avançaria e conquistaria a predominância ?
A historia da Apple origina-se quando dois jovens sonhadores, Steve Jobs e Steve Wozniak, decidiram deixar a faculdade quando tinham seus vinte e poucos anos para abrir uma empresa na garagem da casa de Jobs, no estado da Califórnia, no ano de 1976. Na primitiva ideia houve a criação de uma placa com um circuito computadorizado, que deram o nome de Apple I, este é o nascimento do primeiro produto. Fez mais de 200 unidades que vendeu em alguns meses. O degrau seguinte foi fundamental para o avanço da empresa, a entrada de um novo sócio, Mike Markkula Jr., executivo experiente, o qual exerceu a função de atrair capital. Logo depois lançou o segundo computador o Apple II, em abril de 1978. Foi uma revolução na indústria de PCs, chegou a vender mais de 100 mil unidades e faturou US$ 1 bilhão em vendas anuais, já estava no final de 1980. Entre os anos de 1981 a 1984 as vendas caíram drasticamente (62%), gerando uma crise. A queda das vendas foi atribuída principalmente à baixa velocidade do processador Macintosh e pela pequena disponibilidade de softwares compatíveis. Nesta ocasião, Jobs foi demitido por decisão do Conselho Administrativo. John Sculley, ex executivo da Pepsi-Cola, assume a diretoria. Sculley escolheu atuar em novos mercados como o educacional e editoração eletrônica, essa estratégia ajudou a alavancar o mercado de software, como o Aldus (futuro adobe) PageMaker e também os periféricos como impressoras a laser. Em, 1990, tinha US$ 1 bilhão em caixa, e nesta época torna-se a empresa de PCs mais rentável do mundo. Os computadores da Apple na administração de Sculley chegaram a ser vendidos por US$ 10.000 e o lucro bruto chegar a 50%. Logo a concorrente IBM consegue vender computadores a preços muito baixos em relação a Apple. Na percepção dos clientes o valor pago pelos computadores Macs eram muito elevado em relação aos demais do mercado. Então o executivo Sculley decide entrar no mercado de computadores mais baratos, fabricaram e lançaram do Mac Classic, chegando a custar US$ 999, fazendo competição frente aos computadores da IBM e outros clones concorrentes. Durante esse período, nasce uma aliança com a IBM, a maior rival da Apple. A parceria foi em dois empreendimentos: criar um novo sistema operacional para PCs e outro voltado a aplicativos multimídia. Iniciou, também, um projeto de desenvolvimento de um novo computador mais veloz com a Novell e a Intel para rodar em chips Intel, objetivando atingir maior velocidade de processamento. Mesmo com essas e outras mudanças a margem bruta da Apple caiu para 34% e 14 pontos abaixo da média da empresa em 10 anos. Ocasionando no ano de 1993, a substituição do executivo Sculley por Michael Spindler. Esse novo CEO da Apple anunciou a criação de empresas licenciadas para criar clones da Mac. E na tentativa de cortar custos demitiu 16% dos funcionários e incentivou a expansão internacional. No ano de 1995 a parceria com a IBM foi encerrada e cada empresa seguiu seu próprio caminho. Apesar dessas tentativas de mudanças para alavancar o crescimento da empresa, esta não decolou e o diretor Spindler foi demitido em 1997. Entra outro CEO, Gilbert Amelio, este direcionou a empresa na retomada da fabricação de computadores premium, ainda, assim a Apple não consegue aumentar as vendas, pois seu sistema operacional não era competitivo em relação ao Windows 95, da Microsoft. No final do ano de 1996, Amelio comprou a Next Software e tinha como plano o desenvolvimento de um novo sistema operacional. Neste período, contrataram Steve Jobs como consultor em tempo parcial. Na gestão de Amelio houve muitas demissões; a perca de US$ 1,6 bilhões em capital e participação, apenas, de 3% do mercado global e com tantos acontecimentos negativos, chegaram a acreditar na falência da empresa em menos de 90 dias. Neste momento Jobs é convocado a torna-se CEO interino da empresa como forma de salvar a Apple da falência. Para resgatar a Apple e evitar a falência, Jobs reforma a empresa grande rapidez. Vejamos algumas das principais ações e mudanças protagonizadas por Steve Jobs: 1) conseguiu captar US$ 150 milhões de investimento da Microsoft e firmou um compromisso de cinco anos para o desenvolvimento de produtos-chave (Microsoft Office para Mac); 2) Suspensão do licenciamento do Macintoshe para clones de outros fabricantes; 3) O último lançamento, o Mac Os, foi bloqueado para licenciamento; 4) As 15 linhas de produtos foram reduzidas a 4 categorias; 5) Contratação de fabricas taiwanesas para produzir os produtos Mac; 6) Alteração do sistema de distribuição da Apple (deixou de lado pequenas lojas para utilizar grandes cadeias nacionais de varejo). Para Jobs a inovações era o caminho que deveria seguir. A cultura da Apple passa por mudanças: em vez de ampliar o número de produtos concentrou sua produção de poucos itens. O sigilo profissional, tonou-se fundamental à nova cultura empresarial implantada por Jobs. Em relação ao produto, o desejo de Jobs estava centrado no desenho industrial, pautado na simplicidade e elegância. Em agosto de 1998, lança um novo grande sucesso o iMac no valor de US$ 1.299. Com isso a Apple supera a média da indústria pela primeira vez. Tinha como objetivo diferenciar o Macintosh da concorrência, para isso posicionou seu computador com o mais ecologicamente correto do mundo e anunciou não apenas em revistas da área, mas em revistas da moda. Mas o mercado de PCs sofreu queda significativa nas receitas, o preço médio de venda foi caindo, juntamente com seu lucro líquido, chegando a 5% entre os anos de 2006 a 2011. Depois foi criado o notebook e netbook, e as vendas deslancharam em 2009, chegando a 40 milhões de unidades vendidas de netbooks. Nessa época os fabricantes de computadores eram formados por duas categorias: os que fabricavam produtos como teclados, memorias e unidades de discos e os que fabricavam microprocessadores e programas operacionais. A primeira categoria de produtos sofria uma concorrência forte. Enquanto à segunda existia apenas dois concorrente a Intel (fabricando microprocessadores) e a Microsoft ( desenvolvia sistemas operacionais). Os preços médios de programas e conteúdo para PCs foram caindo muito desde a década de 90, pois houve um crescimento muito grande de aplicativos. Ao longo dos anos foi diminuindo a quantidade de aplicativos para PCs e aumentando para aparelhos móveis (celular e tablets). Houve o desenvolvimento de tecnologias alternativas como o Play Station (com novas funções acumuladas), o Smartphone e tablets(este vendeu milhares de unidades em 2010), chegando a preocupar o fabricantes de PCs. Mas na visão de Jobs o uso de computador de mão como o tablets era apenas parte de uma estratégia integrada a oferecer novas experiências radicais ao usuários. Em 2001, Jobs percebeu que a Apple detinha o domínio de software e hardware e que poderia agregar valor ao novo PCs. Arquitetou o Mac com várias funções (câmera digital, tocador de música e celular). Neste momento mais uma vez a Apple lançou sua linha de produtos, ou seja, maquinas que proporcionavam aos clientes uma experiência inovadora e integrada. E em 2011, a Apple tonar-se o terceiro maior fornecedor de computadores dos EUA, sua principal força estava na categoria premium na categoria de computadores pessoais. O mac sofreu alterações significativas para tonar-se cada vez mais competitiva: lançou um novo sistema operacional; alterou a arquitetura do chip; investiu na Apple Store. Outra significativa mudança foi em relação a chips, deixou de usar chips da IBM e passou a usar os chips da Intel, em 2006. Os computadores Macintosh agora com o processador “Intel Inside” conseguiram superar um problema de longa data, ou seja, rodar o sistema operacional Windows em seus aplicativos. Enfim, Jobs, no planejamento estratégico da Apple criou a rede de lojas, em 2001, com o objetivo de mostrar aos clientes, não apenas o design do Macintosh, mas uma experiência com o software da Apple. Apesar de tudo isso foi o iPod que colocou a Apple no caminho do crescimento explosivo. Outros produtos foram criado e geraram lucros associado ao iPod, como os acessórios para estes (a capas fashion) e outra invenção associado ao iPod, que deu resultados foi o iTunes, o primeiro site de músicas que permitia downloads. Custava em torno de US$ 1 para o usuário. Chegou a vender 16 milhões de músicas no ano de 2011. As ofertas da Apple não pararam por ai, se expandiam para audiobook, filmes e séries de televisão. Em 2007, Jobs lança o iPhone, um aparelho revolucionário que apresentava grandes novidades para o mundo( esse foi a reinvenção da Apple para os aparelhos de telefones celulares). Foram aparelhos desenvolvidos com muito valor agregado, segundo analistas 50% do lucro total da indústria de celulares pertenciam a Apple, com a venda de apenas 4% da venda unitária de aparelhos no mercado. Jobs desde o início preferia controlar a tecnologia de ponta para garantir diferencial diante das concorrentes. Conforme analistas o PMV(preço médio de venda) do iPhones da Apple era de US$ 659 enquanto similares ficava em torno de US$ 250 e US$ 350. Assim como no iPod foi criado iTunes para gerar valor para alavancar as vendas, para o iPhone foi criado o App Store(loja de aplicativos). Foram feitos bilhões de download de aplicativos para celulares, tornando-se um negócio secundário e uma ferramenta de grande importância para as vendas dos iPhones. Os concorrentes lançaram uma plataforma concorrente forte da Apple, ou seja, o Android produzido pela Google, aberta e gratuita. Aparelhos da Samsung apresentavam telas mais brilhosas e a câmera de alguns eram melhores com o som superior ao iPhone. A Samsung entrou mais tarde no segmento de smartphones, e não demorou muito para torna-se líder em volume de vendas e o principal concorrente da Apple. O iPhone apesar de ter uma imagem positiva, sofre críticas como bateria relativamente limitada, e impossibilidade de operar nas redes 4G(mais rápidas), não tinha suporte para o Adobe Flash. Algumas operadoras não gostavam dos caros subsídios exigidos pelas Apple para viabilizarem seus aparelhos aos clientes. Novamente Jobs apresenta mais um coelho na cartola e apresenta ao mundo o iPad em 2010, era como um PC só que utilizável na palma da mão (conforme anunciado por Jobs). E supreendentemente mais de 450 mil iPads foram vendidos na primeira semana de lançamento. E em fevereiro de 2012, foi anunciado a venda de 55 milhões de iPads, superando de longe a expectativa dos mais otimistas. Uma das ultimas invenções de Jobs foi o iCloud em outubro de 2011, que permitia que usuários sincronizassem facilmente múltiplos dispositivos Apple e armazenassem dados, fotos, músicas e muitos outros na internet. Sendo oferecido 5 GB de armazenamento para usuários de Mac, iPhone, iPad e iPod Touch. Apesar de todo sucesso inegável de Steve Jobs, houve também projetos mal sucedidos, como o Mac Mini(desktop mais barato da Apple) e a Apple TV. Conclusivamente, seu legado é inquestionável, com mudanças que vão desde a empresa à beira da falência às suas criações inovadoras e revolucionárias na tecnologia da informática. O protagonismo dessas proezas é atribuído muitas vezes apenas a pessoa de Steve Jobs, mas deve-se lembrar que ele foi um líder que orquestrou uma equipe de grandes talentos e sócios desde sua fundação, a propósito Steve Wozniac(co-fundador),Tim Cook(CEO), Jonathan Ives(designer) Ron Johnson(arquiteto). Após a morte de Jobs, a Apple ficou por conta do executivo Cook, muitas pessoas questionaram os rumos da empresa no futuro. A gestão de Cook rapidamente mostrou ser diferente da anterior, como por exemplo, ele apoiava o pagamento de dividendos e a recompra de ações (contrariando neste ponto Steve Jobs), também, não era agressivo em questões jurídicas pela cobrança de direitos autorais ou propriedade intelectual. Apesar de todas essas diferenças e as ansiosas expectativas nos seis primeiros meses Cook mostrou resultados positivos. Em 2012, o capital da Apple superou US$ 600 bilhões, tonando-se a empresa de maior valor patrimonial da história do mundo. O Conselho Administrativo lhe concedeu remuneração e posição propícia para Cook desenvolver sua marca pessoal. Resta saber como ele fará para suplantar sua marca pessoal. Só o futuro dirá nesta longa caminhada da Apple.
A historia da Apple origina-se quando dois jovens sonhadores, Steve Jobs e Steve Wozniak, decidiram deixar a faculdade quando tinham seus vinte e poucos anos para abrir uma empresa na garagem da casa de Jobs, no estado da Califórnia, no ano de 1976. Na primitiva ideia houve a criação de uma placa com um circuito computadorizado, que deram o nome de Apple I, este é o nascimento do primeiro produto. Fez mais de 200 unidades que vendeu em alguns meses. O degrau seguinte foi fundamental para o avanço da empresa, a entrada de um novo sócio, Mike Markkula Jr., executivo experiente, o qual exerceu a função de atrair capital. Logo depois lançou o segundo computador o Apple II, em abril de 1978. Foi uma revolução na indústria de PCs, chegou a vender mais de 100 mil unidades e faturou US$ 1 bilhão em vendas anuais, já estava no final de 1980. Entre os anos de 1981 a 1984 as vendas caíram drasticamente (62%), gerando uma crise. A queda das vendas foi atribuída principalmente à baixa velocidade do processador Macintosh e pela pequena disponibilidade de softwares compatíveis. Nesta ocasião, Jobs foi demitido por decisão do Conselho Administrativo. John Sculley, ex executivo da Pepsi-Cola, assume a diretoria. Sculley escolheu atuar em novos mercados como o educacional e editoração eletrônica, essa estratégia ajudou a alavancar o mercado de software, como o Aldus (futuro adobe) PageMaker e também os periféricos como impressoras a laser. Em, 1990, tinha US$ 1 bilhão em caixa, e nesta época torna-se a empresa de PCs mais rentável do mundo. Os computadores da Apple na administração de Sculley chegaram a ser vendidos por US$ 10.000 e o lucro bruto chegar a 50%. Logo a concorrente IBM consegue vender computadores a preços muito baixos em relação a Apple. Na percepção dos clientes o valor pago pelos computadores Macs eram muito elevado em relação aos demais do mercado. Então o executivo Sculley decide entrar no mercado de computadores mais baratos, fabricaram e lançaram do Mac Classic, chegando a custar US$ 999, fazendo competição frente aos computadores da IBM e outros clones concorrentes. Durante esse período, nasce uma aliança com a IBM, a maior rival da Apple. A parceria foi em dois empreendimentos: criar um novo sistema operacional para PCs e outro voltado a aplicativos multimídia. Iniciou, também, um projeto de desenvolvimento de um novo computador mais veloz com a Novell e a Intel para rodar em chips Intel, objetivando atingir maior velocidade de processamento. Mesmo com essas e outras mudanças a margem bruta da Apple caiu para 34% e 14 pontos abaixo da média da empresa em 10 anos. Ocasionando no ano de 1993, a substituição do executivo Sculley por Michael Spindler. Esse novo CEO da Apple anunciou a criação de empresas licenciadas para criar clones da Mac. E na tentativa de cortar custos demitiu 16% dos funcionários e incentivou a expansão internacional. No ano de 1995 a parceria com a IBM foi encerrada e cada empresa seguiu seu próprio caminho. Apesar dessas tentativas de mudanças para alavancar o crescimento da empresa, esta não decolou e o diretor Spindler foi demitido em 1997. Entra outro CEO, Gilbert Amelio, este direcionou a empresa na retomada da fabricação de computadores premium, ainda, assim a Apple não consegue aumentar as vendas, pois seu sistema operacional não era competitivo em relação ao Windows 95, da Microsoft. No final do ano de 1996, Amelio comprou a Next Software e tinha como plano o desenvolvimento de um novo sistema operacional. Neste período, contrataram Steve Jobs como consultor em tempo parcial. Na gestão de Amelio houve muitas demissões; a perca de US$ 1,6 bilhões em capital e participação, apenas, de 3% do mercado global e com tantos acontecimentos negativos, chegaram a acreditar na falência da empresa em menos de 90 dias. Neste momento Jobs é convocado a torna-se CEO interino da empresa como forma de salvar a Apple da falência. Para resgatar a Apple e evitar a falência, Jobs reforma a empresa grande rapidez. Vejamos algumas das principais ações e mudanças protagonizadas por Steve Jobs: 1) conseguiu captar US$ 150 milhões de investimento da Microsoft e firmou um compromisso de cinco anos para o desenvolvimento de produtos-chave (Microsoft Office para Mac); 2) Suspensão do licenciamento do Macintoshe para clones de outros fabricantes; 3) O último lançamento, o Mac Os, foi bloqueado para licenciamento; 4) As 15 linhas de produtos foram reduzidas a 4 categorias; 5) Contratação de fabricas taiwanesas para produzir os produtos Mac; 6) Alteração do sistema de distribuição da Apple (deixou de lado pequenas lojas para utilizar grandes cadeias nacionais de varejo). Para Jobs a inovações era o caminho que deveria seguir. A cultura da Apple passa por mudanças: em vez de ampliar o número de produtos concentrou sua produção de poucos itens. O sigilo profissional, tonou-se fundamental à nova cultura empresarial implantada por Jobs. Em relação ao produto, o desejo de Jobs estava centrado no desenho industrial, pautado na simplicidade e elegância. Em agosto de 1998, lança um novo grande sucesso o iMac no valor de US$ 1.299. Com isso a Apple supera a média da indústria pela primeira vez. Tinha como objetivo diferenciar o Macintosh da concorrência, para isso posicionou seu computador com o mais ecologicamente correto do mundo e anunciou não apenas em revistas da área, mas em revistas da moda. Mas o mercado de PCs sofreu queda significativa nas receitas, o preço médio de venda foi caindo, juntamente com seu lucro líquido, chegando a 5% entre os anos de 2006 a 2011. Depois foi criado o notebook e netbook, e as vendas deslancharam em 2009, chegando a 40 milhões de unidades vendidas de netbooks. Nessa época os fabricantes de computadores eram formados por duas categorias: os que fabricavam produtos como teclados, memorias e unidades de discos e os que fabricavam microprocessadores e programas operacionais. A primeira categoria de produtos sofria uma concorrência forte. Enquanto à segunda existia apenas dois concorrente a Intel (fabricando microprocessadores) e a Microsoft ( desenvolvia sistemas operacionais). Os preços médios de programas e conteúdo para PCs foram caindo muito desde a década de 90, pois houve um crescimento muito grande de aplicativos. Ao longo dos anos foi diminuindo a quantidade de aplicativos para PCs e aumentando para aparelhos móveis (celular e tablets). Houve o desenvolvimento de tecnologias alternativas como o Play Station (com novas funções acumuladas), o Smartphone e tablets(este vendeu milhares de unidades em 2010), chegando a preocupar o fabricantes de PCs. Mas na visão de Jobs o uso de computador de mão como o tablets era apenas parte de uma estratégia integrada a oferecer novas experiências radicais ao usuários. Em 2001, Jobs percebeu que a Apple detinha o domínio de software e hardware e que poderia agregar valor ao novo PCs. Arquitetou o Mac com várias funções (câmera digital, tocador de música e celular). Neste momento mais uma vez a Apple lançou sua linha de produtos, ou seja, maquinas que proporcionavam aos clientes uma experiência inovadora e integrada. E em 2011, a Apple tonar-se o terceiro maior fornecedor de computadores dos EUA, sua principal força estava na categoria premium na categoria de computadores pessoais. O mac sofreu alterações significativas para tonar-se cada vez mais competitiva: lançou um novo sistema operacional; alterou a arquitetura do chip; investiu na Apple Store. Outra significativa mudança foi em relação a chips, deixou de usar chips da IBM e passou a usar os chips da Intel, em 2006. Os computadores Macintosh agora com o processador “Intel Inside” conseguiram superar um problema de longa data, ou seja, rodar o sistema operacional Windows em seus aplicativos. Enfim, Jobs, no planejamento estratégico da Apple criou a rede de lojas, em 2001, com o objetivo de mostrar aos clientes, não apenas o design do Macintosh, mas uma experiência com o software da Apple. Apesar de tudo isso foi o iPod que colocou a Apple no caminho do crescimento explosivo. Outros produtos foram criado e geraram lucros associado ao iPod, como os acessórios para estes (a capas fashion) e outra invenção associado ao iPod, que deu resultados foi o iTunes, o primeiro site de músicas que permitia downloads. Custava em torno de US$ 1 para o usuário. Chegou a vender 16 milhões de músicas no ano de 2011. As ofertas da Apple não pararam por ai, se expandiam para audiobook, filmes e séries de televisão. Em 2007, Jobs lança o iPhone, um aparelho revolucionário que apresentava grandes novidades para o mundo( esse foi a reinvenção da Apple para os aparelhos de telefones celulares). Foram aparelhos desenvolvidos com muito valor agregado, segundo analistas 50% do lucro total da indústria de celulares pertenciam a Apple, com a venda de apenas 4% da venda unitária de aparelhos no mercado. Jobs desde o início preferia controlar a tecnologia de ponta para garantir diferencial diante das concorrentes. Conforme analistas o PMV(preço médio de venda) do iPhones da Apple era de US$ 659 enquanto similares ficava em torno de US$ 250 e US$ 350. Assim como no iPod foi criado iTunes para gerar valor para alavancar as vendas, para o iPhone foi criado o App Store(loja de aplicativos). Foram feitos bilhões de download de aplicativos para celulares, tornando-se um negócio secundário e uma ferramenta de grande importância para as vendas dos iPhones. Os concorrentes lançaram uma plataforma concorrente forte da Apple, ou seja, o Android produzido pela Google, aberta e gratuita. Aparelhos da Samsung apresentavam telas mais brilhosas e a câmera de alguns eram melhores com o som superior ao iPhone. A Samsung entrou mais tarde no segmento de smartphones, e não demorou muito para torna-se líder em volume de vendas e o principal concorrente da Apple. O iPhone apesar de ter uma imagem positiva, sofre críticas como bateria relativamente limitada, e impossibilidade de operar nas redes 4G(mais rápidas), não tinha suporte para o Adobe Flash. Algumas operadoras não gostavam dos caros subsídios exigidos pelas Apple para viabilizarem seus aparelhos aos clientes. Novamente Jobs apresenta mais um coelho na cartola e apresenta ao mundo o iPad em 2010, era como um PC só que utilizável na palma da mão (conforme anunciado por Jobs). E supreendentemente mais de 450 mil iPads foram vendidos na primeira semana de lançamento. E em fevereiro de 2012, foi anunciado a venda de 55 milhões de iPads, superando de longe a expectativa dos mais otimistas. Uma das ultimas invenções de Jobs foi o iCloud em outubro de 2011, que permitia que usuários sincronizassem facilmente múltiplos dispositivos Apple e armazenassem dados, fotos, músicas e muitos outros na internet. Sendo oferecido 5 GB de armazenamento para usuários de Mac, iPhone, iPad e iPod Touch. Apesar de todo sucesso inegável de Steve Jobs, houve também projetos mal sucedidos, como o Mac Mini(desktop mais barato da Apple) e a Apple TV. Conclusivamente, seu legado é inquestionável, com mudanças que vão desde a empresa à beira da falência às suas criações inovadoras e revolucionárias na tecnologia da informática. O protagonismo dessas proezas é atribuído muitas vezes apenas a pessoa de Steve Jobs, mas deve-se lembrar que ele foi um líder que orquestrou uma equipe de grandes talentos e sócios desde sua fundação, a propósito Steve Wozniac(co-fundador),Tim Cook(CEO), Jonathan Ives(designer) Ron Johnson(arquiteto). Após a morte de Jobs, a Apple ficou por conta do executivo Cook, muitas pessoas questionaram os rumos da empresa no futuro. A gestão de Cook rapidamente mostrou ser diferente da anterior, como por exemplo, ele apoiava o pagamento de dividendos e a recompra de ações (contrariando neste ponto Steve Jobs), também, não era agressivo em questões jurídicas pela cobrança de direitos autorais ou propriedade intelectual. Apesar de todas essas diferenças e as ansiosas expectativas nos seis primeiros meses Cook mostrou resultados positivos. Em 2012, o capital da Apple superou US$ 600 bilhões, tonando-se a empresa de maior valor patrimonial da história do mundo. O Conselho Administrativo lhe concedeu remuneração e posição propícia para Cook desenvolver sua marca pessoal. Resta saber como ele fará para suplantar sua marca pessoal. Só o futuro dirá nesta longa caminhada da Apple.
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM CONSULTORIA EMPRESARIAL
Fichamento de Estudo de Caso
Aluno: Cícero Duarte Amaral
Trabalho da disciplina Marketing Estratégico e Inteligência Competitiva
Tutor: Prof. Arnaldo Paulo Mendes
REFERÊNCIA:
YOFFIE, David B ; ROSSANO, Penelope, A Apple Inc. em 2012, Harvard Business School, Rev: 14 de agosto de 2012.
Barro/CE 2016
Local da pesquisa: Espaço virtual da Pós-Graduação da Universidade Estácio de Sá.
